Retourbeleid
Een eerlijk verhaal over retourneren bij een product dat speciaal voor jou wordt gemaakt.
Maatwerk en het herroepingsrecht
Onze kunstwerken worden speciaal voor jou en volgens jouw specificaties gemaakt. Zulke gepersonaliseerde producten zijn wettelijk uitgesloten van het 14-daagse herroepingsrecht (artikel 6:230p BW). Een goedgekeurd en gemaakt kunstwerk kan daarom niet zomaar worden geretourneerd.
Daarom keur jij eerst goed
Juist omdat het maatwerk is, zie je het ontwerp altijd eerst digitaal. We passen het aan tot je tevreden bent. Pas na jouw goedkeuring gaat het in productie — zo weet je precies wat je krijgt.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Is je kunstwerk beschadigd aangekomen of klopt er iets niet met wat we hebben gemaakt? Neem dan binnen [IN TE VULLEN, bijv. 14] dagen contact op via hallo@pandstudio.nl, het liefst met een foto. We zorgen dan voor een passende oplossing.